Herroepingsrecht

Thuiszorg - winkel

Herroepingsrecht

Herroepingsrecht voor consumenten

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Herroepingstermijn

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop het laatste product is ontvangen.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Je kunt hiervoor gebruiken:

• het modelformulier voor herroeping hieronder, maar dit is niet verplicht.

Gevolgen van herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief eventuele standaard verzendkosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij jouw herroeping hebben ontvangen, van ons terug.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben teruggekregen, of totdat jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

Terugzending van producten

Je dient de producten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je de herroeping hebt meegedeeld, aan ons terug te sturen.
Je bent op tijd als je de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor jouw rekening, tenzij anders vermeld op onze website.

Aftrek bij waardevermindering

Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van het product als die het gevolg is van het verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Je mag producten bekijken zoals je dat in een winkel zou doen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken (bijv. medische hulpmiddelen die rechtstreeks contact met het lichaam hebben).
• Producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd.
• Producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheid beperkt is.
• Gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
• De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, mits je vooraf hebt ingestemd met directe uitvoering en afstand van je herroepingsrecht.

Retouradres: Lage Brink 122, 7317 BD te Apeldoorn t.n.v. Dikato

Het retourformulier kunt u hier downloaden